Εκατοντάδες επιβάτες υποβάλλονται καθημερινά σε έναν πραγματικό Γολγοθά, περιμένοντας ακόμη και για ώρες χωρίς να γνωρίζουν πού βρίσκεται το τρένο τους ή πότε θα αναχωρήσει. Η έλλειψη αξιόπιστης πληροφόρησης δημιουργεί εκνευρισμό και δικαιολογημένη αγανάκτηση, ενώ η εικόνα που παρουσιάζει ο σιδηρόδρομος απέχει πολύ από αυτό που δικαιούνται οι πολίτες.
Το Σωματείο μας έχει παρέμβει επανειλημμένα προς τη διοίκηση, επισημαίνοντας το πρόβλημα για τη βελτίωση της ενημέρωσης και της εξυπηρέτησης των επιβατών. Παρ' όλα αυτά, μέχρι σήμερα δεν έχει δοθεί καμία ουσιαστική λύση, με αποτέλεσμα η ταλαιπωρία να συνεχίζεται και η εμπιστοσύνη του επιβατικού κοινού να κλονίζεται ακόμη περισσότερο.
Καλούμε τη διοίκηση να αναλάβει επιτέλους τις ευθύνες της και να προχωρήσει άμεσα στη λήψη μέτρων για την αξιόπιστη ενημέρωση των επιβατών και την αποτελεσματική διαχείριση των καθυστερήσεων. Ο σεβασμός προς το επιβατικό κοινό δεν αποτελεί επιλογή, αποτελεί στοιχειώδη υποχρέωση κάθε σοβαρής σιδηροδρομικής επιχείρησης
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου