Σύμφωνα με την Hellenic Train, το τρένο ακινητοποιήθηκε στις 21:18. Χρειάστηκε να
μεταβούν στο σημείο δύο εφεδρικές μηχανές, ώστε να ρυμουλκήσουν την αμαξοστοιχία από την περιοχή κοντά στη σήραγγα Όθρυος προς το Λειανοκλάδι και να πραγματοποιηθεί η διαδικασία αντικατάστασης της μηχανής
Όταν ολοκληρώθηκε η διαδικασία, η αμαξοστοιχία, στην οποία επέβαιναν 318 επιβάτες, συνέχισε το δρομολόγιο προς τη Θεσσαλονίκη με 131 λεπτά καθυστέρηση.
Πώς μπορούν οι επιβάτες να αποζημιωθούν
Ενώ τα αίτια της βλάβης διερευνώνται, η Hellenic Train ενημερώνει πως σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2021/782, οι επιβάτες μπορούν να αποζημιωθούν με το 25% της αξίας του εισιτηρίου για καθυστέρηση δρομολογίου από 60 έως 119 λεπτά ή με το 50% της αξίας του εισιτηρίου, σε περίπτωση καθυστέρησης 120 λεπτών και άνω.

Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου